Первый этап — возможность найти новые аудитории для продвижения своего продукта

Основная методика этапа — сегментация аудитории по возрастным, психографическим и поведенческим характеристикам. Каждая задача или запрос, обсуждаемые на первом этапе, позволяют определить, через какие гендерные, деятельностные и личностные особенности выбранной аудитории мы можем предложить то или иное решение.

Второй этап — выбор контекстов обсуждения

В качестве основной методики используется модифицированный метод фокальных объектов. Сущность метода заключается в перенесении признаков случайно выбранных объектов на совершенствуемый объект, который лежит как бы в фокусе переноса и поэтому называется фокальным.

Третий этап — работа с карточками

На этом этапе применяются метод опорных точек, сказкотерапия и нарративный подход. В обсуждении используются колоды карт — «Идея», «Эмоции», «Желания», «Стили», «Возражения», «Потребности», «Мнения», «Структура».

Четвертый этап — анализ и оценка результатов

На заключительном этапе происходит выбор интересных идей по финансовым, ресурсным, скоростным и другим критериям, например с помощью метода NUF-тест.